Une permanence téléphonique en interne
La première solution, pour de nombreuses entreprises, est de proposer une permanence téléphonique en interne. L’avantage est alors de bien maîtriser les besoins du poste, de sélectionner le profil qui convient, de former cette personne à l’entreprise qui possède, dès lors, la culture de cette entreprise et fait partie de l’accueil. Connue et souvent reconnue, elle complète parfois son poste par un rôle d’accueil physique, également, ou par des tâches de secrétariat. Mais cela oblige aussi l’entreprise à dédier une personne à ce rôle ou à avoir quelqu’un qui répond au téléphone même en étant occupé à d’autres tâches, ce qui peut aussi être dérangeant, à moins de posséder une grosse structure. C’est pourquoi se tourner vers des prestataires de permanence téléphonique et bénéficier des services de meilleure-secrétaire.com est aussi une option à réfléchir.
Une permanence téléphonique en externe
Oui, l’apport de prestataires de permanence téléphonique est un plus pour de nombreuses entreprises qui ne possèdent pas le personnel pour gérer ce service et pour qui cette tâche pourrait les perturber dans leur travail quotidien. Que ce soit des personnes qui sont souvent en déplacement et ont besoin d’un relais le temps de ces absences, que ce soit des personnes fréquemment en rendez-vous et dont un télésecrétariat leur permettra de mener à bien ces rendez-vous tout en s’assurant que leur agenda est bien organisé, ou que ce soit des entreprises dont la taille ne permet pas de disposer d’un service dédié. Pour ces entreprises, meilleure-secrétaire.com permet de s’ouvrir un choix de prestataires.
Qu’attendre d’un service externe ?
Ce que vous attendez d’un prestataire de permanence téléphonique, c’est qu’il prenne en charge vos appels de façon rapide et efficace. Vous voulez également un suivi régulier de ces appels, avec une permanence personnalisée, à l’image de votre entreprise. Vous souhaitez un service qui corresponde parfaitement à votre entreprise, afin que l’appelant soit parfaitement pris en charge et que sa demande ou son information puisse trouver une réponse dans les meilleurs délais. Enfin, vous souhaitez un service qui vous revienne moins cher que de créer votre propre service, sinon vous n’avez aucun intérêt à recourir à meilleure-secrétaire.com.
Les “plus” de meilleure-secrétaire.com
Avec meilleure-secrétaire.com, vous avez des formules qui savent s’adapter à chaque cas, une facturation à l’appel ou au forfait, des coûts loin d’être impossibles à prendre en charge, des notifications en temps réel de tous vos messages, une prise en charge de votre agenda, une moyenne de temps de réponse de 8 secondes pour vos appels, une télésecrétaire dédiée, des missions permanentes, ponctuelles ou intermittentes, etc. Vous aurez un prestataire de permanence téléphonique qui vous aidera à rendre votre service ou votre entreprise encore plus performant.
